Freshdesk Müşteri Destek Yazılımı'nı Hala Denemediniz Mi?

Sezgisel, zengin özellikli, üstelik uygun fiyatlı yazılım Freshdesk, müşteri destek yardımcınız.

150.000'den fazla işletme bize güveniyor.

Freshdesk Müşteri Destek Yazılımı

  • Farklı kanallardan müşterilerinizle yapacağınız bütün görüşmeleri tek bir yerde toplayın.
  • Tekrarlanan işlerinizi otomatikleştirerek zaman kazanın.
  • Çalışanlar arası iş bölümünü verimlileştirerek sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözün.

Neden Freshdesk ?

Müşteri ve adaylarınızla yapacağınız tüm görüşme ve yazışmaları ticket sistemiyle dönüştürün. Önceliklendirin, sınıflandırın, ve doğru kişilere atayın.Hep takipte kalın!

  • Takım Gelen Kutusu (Team Inbox)
  • SLA Yönetimi
  • Ajan Çarpışma Ayarları
  • Özel Ticket Statüleri
  • Senaryo Otomasyonu
  • Hazır Yanıtlar

Birlikten kuvvet doğar! Müşteri sorunlarını çözmede ortak ve takımlar halinde çalışmanın en kolay ve etkili yolu.

  • Freshconnect
  • Paylaşılan Sahiplik
  • Bağlantılı Ticket
  • Küçük Ticketlara Bölme

Her yerden destek!

Destek içerikli tüm kanallarınızı tek bir alanda yönetin.

  • Eposta
  • Telefon
  • Chat-Canlı Sohbet
  • Sosyal Medya
  • Web Sitesi

Takımınızın üretkenliğini arttırın!

FreshDesk’in otomasyonlarıyla tekrar eden işlerinizi avantajınıza çevirin.

  • Ticket Ataması
  • Akıllı Ticket Dağılımı
  • Zaman, Olay Bazlı Ticket Yönetimi
  • Otomatik Bildirimler

Bilginin gücünü kullanın!

Bilgi bankaları ve forumlar yardımıyla müşterilerinizin  kendilerine yardım etmelerini sağlayın.

  • Otomatik Çözüm Önerileri
  • Bilgi Tabanlı
  • Geribildirim Mekanizması
  • Çözüm Makale Analizi
  • Forum Moderasyonu
  • Forum Konusunu Ticket Dönüştürme

Verimliliğinizi ölçün ve iyileştirin!

Sorunları tanımlayın, ölçütlere göre plan yapın ve yardım-destek performansınızı iyileştirin.

  • Yardım Masası Yorumları
  • Müşteri Memnuniyeti Değerlendirmesi
  • Gösterge Tabloları
  • Zamanlanmış Raporlar

Tam özelleştirme yetenekleri! Tamamen size özgü bir yardım-destek sistemi için iş akışlarınızı, müşteri portalınızı, aracı rollerinizi ve daha fazlasını kolayca özelleştirin.

  • Portal Özelleştirme
  • Aracı Rollerini Özelleştirme
  • Özel Ticket Formları
  • Özel URL
  • Özel Uygulamalar

Son Teknoloji Data Güvenliği

Freshdesk, ürün ve platformumuzu korumak için geliştirilmiş özellikler, kapsamlı ağ denetimleri, sistemler ve düzenleyici uyumluluklarla kurumsal düzeyde güvenlik sağlar.

  • Özel SSL Sertifikaları
  • IP ve Ağ Kısıtlamaları
  • Kimlik ve Erişim Yönetimi

Deneyin, kullanın, farkı görün!

Freshdesk’in, sezgisel, zengin özellikli, üstelik uygun fiyatlı dünyasında keşfe çıkın.
Çok yönlü Müşteri Destek sisteminin, Mobil özellikleri, Entegrasyonları, İşbirliği Araçları, Otomasyonları ve diğer birçok özelliği hakkında daha detaylı bilgi edinmek için tıklayın.

Ücretsiz denemenizi başlatmak ve bir an önce Freshdesk imkanlarını tanımak için demonuzu hemen başlatın.
Kullandıkça öğrenin, avantajları deneyimleyin.

Freshdesk’in bütçenize uygun çözümleriyle tanışın.
Kurulum veya donanıma para vermeden, kullandıkça ödeyeceğiniz harika bir sistem sizi bekliyor. Sınırsız ücretsiz kullanım ile ihtiyaçlarınıza uygun lisans ücretlerimiz hakkında bilgi almak için tıklayın.

Freshdesk Müşteri Destek Yazılımını bir de Freshdesk Türkiye ekibinden dinleyin. Aşağıdaki linke tıklayın, uzmanlarımızı sizinle iletişime geçip işletmeniz için en doğru plan ve çözümler size yardımcı olsunlar.